👩🏻‍💻 상담 관리하기 - 상담대기


왼쪽 ‘상담 관리’ 메뉴를 누릅니다.

‘상담 대기' 탭에서 향후 진행 예정인 상담 내역을 조회할 수 있어요.

각 상담 내역 카드에서 ‘참고 자료 확인하기' 버튼을 통해 사용자가 제출한 사전 자료를 살펴볼 수 있어요!

(희망 상담 내용, 참고 자료(파일 등)를 파악할 수 있어요! 원만한 상담 진행을 위해 꼭 사전에 확인 부탁드려요 🙏🏼)

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상담 내역 카드를 클릭하면 상세 내용 확인이 가능해요. 사용자가 제출한 희망 상담 내용, 참고 자료를 꼼꼼하게 확인해주세요!

상담 예정시간 5분 전부터 우측 하단의 ‘상담방 입장' 버튼이 활성화 되고 그 이후에 채팅방 진입이 가능해요.

( 시작 시간 5분이 지나도 채팅방에 입장하지 않으시면 자동으로 취소 및 환불처리가 됩니다. 꼭 상담 예약 시간을 잘 확인해주세요! )

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부득이하게 대기중인 상담 예약을 취소해야 하는 경우에는 우측 하단에 ‘상담 취소' 버튼을 클릭하고 상담 취소 사유를 선택한 후 간략하게 사유를 작성해주세요!

( 상담 취소를 하는 경우 상담을 예약한 사용자에게 동시에 취소 알림이 발송돼요. )

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